Foire aux questions
Vos questions sur les produits Dr. Chase Soins pour la famille
En tant qu'entreprise pharmaceutique forte de trois générations d'expérience, nous sommes là pour vous aider à prendre des décisions éclairées concernant la santé de votre famille. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services.
Questions générales
Dr. Chase représente plus de 165 ans d'héritage pharmaceutique, avec trois générations de pharmaciens agréés guidant chaque formule. Nous ne sommes pas des spécialistes du marketing qui se sont retrouvés dans les produits de santé – nous sommes des professionnels de la santé qui comprenons ce qui fonctionne réellement. Nos produits combinent la sagesse traditionnelle des plantes médicinales avec les normes de qualité pharmaceutique modernes, le tout fabriqué selon les exigences de Santé Canada.
Oui, nos produits sont formulés pour une utilisation régulière et sûre lorsqu'ils sont utilisés conformément aux instructions. Nos ingrédients naturels sont utilisés en toute sécurité depuis des générations, et tous les produits sont fabriqués selon les normes pharmaceutiques avec une licence de Santé Canada. Cependant, nous vous recommandons toujours de consulter votre professionnel de la santé pour tout problème de santé persistant.
Tous les produits Dr. Chase sont fabriqués au Canada selon les normes pharmaceutiques dans des installations agréées par Santé Canada. Nous maintenons un contrôle qualité rigoureux et les Bonnes Pratiques de Fabrication (BPF) tout au long de notre processus de production.
Oui, tous nos produits ont des dates d'expiration imprimées sur l'emballage. Nos produits ont généralement une durée de conservation de 36 à 48 mois à compter de la date de fabrication, ce qui garantit leur fraîcheur et leur efficacité lorsque vous en avez le plus besoin.
Dr. Chase Pédiatrie Questions
Eau de Gripe KOLIK
KOLIK Original contient notre formule traditionnelle d'huile d'aneth et de teinture de gingembre avec une petite quantité d'alcool pour une conservation naturelle, la même formule approuvée depuis des générations. KOLIK Sans alcool utilise de l'huile de fenouil avec des agents de conservation approuvés par Santé Canada au lieu de l'alcool. Les deux procurent un excellent soulagement; choisissez en fonction des préférences de votre famille.
L'eau de gripe KOLIK peut être utilisée dès la naissance. Toujours suivre les instructions de dosage sur l'emballage et consulter votre professionnel de la santé si vous avez des préoccupations spécifiques concernant la santé de votre bébé.
La plupart des parents déclarent avoir constaté un soulagement dans les 10 à 20 minutes suivant l'administration. Les ingrédients naturels agissent en douceur avec le système digestif de votre bébé pour lui procurer un soulagement.
Bien que KOLIK contienne des ingrédients naturels, consultez toujours votre professionnel de la santé avant de le combiner avec d'autres médicaments ou traitements.
Fais de beaux rêves
Sweet Dreams est formulé pour les enfants de 2 à 11 ans. Il ne convient pas aux nourrissons de moins de 2 ans.
Sweet Dreams peut être utilisé au besoin avant le coucher ou la sieste. Il est suffisamment doux pour être utilisé régulièrement dans le cadre de la routine du coucher de votre enfant, en cas de besoin.
Sweet Dreams est conçu pour être utilisé au coucher et peut favoriser l'endormissement. Nous vous recommandons de l'utiliser uniquement lorsque vous souhaitez que votre enfant se repose ou dorme.
X-ZEMA Soin Intensif
Oui, X-ZEMA est assez doux pour une utilisation faciale chez les bébés et les enfants. Appliquer délicatement autour des yeux et de la bouche.
X-ZEMA peut être appliqué 2 à 3 fois par jour ou au besoin. Il est suffisamment doux pour une application fréquente pendant les poussées d'eczéma.
Absolument ! Bien que formulé pour la peau délicate des bébés, X-ZEMA est efficace et sûr pour les peaux sujettes à l'eczéma, quel que soit l'âge.
Café et froid
Les deux contiennent la même base de plantes (échinacée, sureau, thym, vrai miel), mais la formule Nuit ajoute de la camomille pour favoriser un sommeil naturel et la relaxation en plus du soulagement de la toux.
Oui, c'est exactement ainsi que le système est conçu pour fonctionner. Utilisez la formule Jour pendant les heures actives et la formule Nuit avant le coucher pour une couverture complète.
Questions sur les soins aux adultes du Dr Chase
Minard, Soulagement de la douleur
Notre formule patrimoniale contient la même combinaison de camphre, d'essence de térébenthine médicinale et d'eau d'ammoniaque qui a valu au Dr Minard le titre de « Roi du soulagement de la douleur » dans les années 1860. Contrairement aux formulations modernes qui diluent les ingrédients traditionnels, nous maintenons la puissance originale qui a fait la renommée de cette formule.
Oui, Minard est sûr pour une utilisation quotidienne à long terme lorsqu'il est appliqué selon les instructions. De nombreux Canadiens l'utilisent quotidiennement depuis des décennies pour gérer des conditions de douleur chronique.
L'odeur caractéristique indique la puissance et les ingrédients naturels de la formule. L'odeur se dissipe rapidement après l'application et ne persiste ni sur la peau ni sur les vêtements.
En tant que liniment topique, le Minard's est généralement sans danger à utiliser en association avec des médicaments oraux. Cependant, consultez toujours votre professionnel de la santé concernant les interactions médicamenteuses spécifiques.
SNAP Soin de la peau
La plupart des gommages vendus en parapharmacie contiennent des particules abrasives et irrégulières (coques de noix, graines) qui peuvent provoquer des micro-lésions sur la peau. SNAP utilise de la pierre ponce naturelle parfaitement sphérique qui roule délicatement sur la peau sans l'abîmer.
Oui ! Le gommage doux pour le visage SNAP a été spécifiquement formulé pour les peaux sensibles avec des granules de pierre ponce plus fines. Commencez par l'utiliser 2 à 3 fois par semaine et augmentez la fréquence à mesure que votre peau s'adapte.
SNAP s'attaque à deux facteurs clés de l'acné chez l'adulte : l'accumulation de cellules mortes (par une exfoliation douce) et la croissance bactérienne (par l'extrait d'arbre à thé). De nombreux adultes constatent une amélioration en 2 à 4 semaines d'utilisation régulière.
Questions sur les commandes et la livraison
Vous pouvez commander directement sur notre site Web, nous trouver sur Amazon.ca, ou visiter toute grande pharmacie canadienne, y compris Shoppers Drug Mart, Rexall et Walmart Canada. Visitez notre page de localisation de magasins pour trouver des produits près de chez vous.
Oui, nous livrons dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada. Les délais de livraison varient selon l'endroit, généralement de 3 à 7 jours ouvrables.
Nous garantissons nos produits et votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez notre service client pour obtenir de l'aide concernant les retours ou les échanges.
Questions professionnelles et de santé
Consultez toujours votre professionnel de la santé pour :
Des symptômes persistants qui ne s’améliorent pas avec des remèdes naturels
Des fièvres élevées, surtout chez les bébés de moins de 3 mois
Toute affection dont vous n’êtes pas certain ou qui vous inquiète
Des questions sur l’association de produits naturels avec des médicaments sur ordonnance
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